Personvernerklæring

Taksera AS, org.nr. 937 164 459, Venstøphøgda 174, 3721 Skien, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles på taksera.no og i Taksera-plattformen. Henvendelser: personvern@taksera.no.

Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:

• Kontaktinformasjon — navn, adresse, e-post, telefonnummer for kunder og leverandører.
• Bestillings- og oppdragsdata — eiendomsadresse, tjenestetype, ønsket tidspunkt, kommunikasjon knyttet til oppdraget.
• Fødselsnummer — der det er nødvendig for identifikasjon (BankID) eller knyttet til eierregistreringer. Fødselsnummer lagres kryptert og brukes aldri i URL, e-post eller logg.
• Dokumenter — takstrapporter, fakturaer og vedlegg du laster opp.
• Logg- og tekniske data — IP-adresse, tidsstempel, nettleserinformasjon, korrelasjons-ID. Brukes til drift og IKT-sikkerhet, og scrubbes for personopplysninger.
• Bruks- og markedsføringsdata — kun ved samtykke. Se «Informasjonskapsler» nedenfor.

• Levere bestilte tjenester — avtale (GDPR art. 6.1.b).
• Fakturering og regnskap — rettslig forpliktelse (art. 6.1.c, bokføringsloven).
• Drift og sikkerhet — berettiget interesse (art. 6.1.f).
• Analyse og markedsføring — samtykke (art. 6.1.a). Settes via samtykkebanneret og kan trekkes tilbake når som helst.
• Identifikasjon via BankID — for å sikre at rett person får tilgang til egne oppdrag, art. 6.1.b og personopplysningsloven § 12.

• Takstrapporter og tilstandsrapporter: 10 år (bransjepraksis).
• Faktura- og regnskapsdata: 5 år (bokføringsloven).
• Fødselsnummer: kun under aktiv ordre, deretter slettet/anonymisert.
• Audit-logg på fnr-visning: 12 måneder.
• Samtykkevalg: opptil 12 måneder fra siste valg.

Vi bruker databehandlere for å levere tjenestene. Det er inngått databehandleravtaler iht. GDPR art. 28 med blant annet:

• SVEA Finans (factoring og fakturering)
• Tripletex (regnskap)
• BankID-leverandør (identifikasjon)
• Hostingleverandør i EU (drift)
• E-post- og SMS-leverandør (varsling)
• Google (analyse og annonsering — kun ved samtykke)

All lagring skjer i EU/EØS. Vi overfører ikke personopplysninger til land utenfor EØS uten gyldig overføringsgrunnlag.

Vi bruker både nødvendige og valgfrie informasjonskapsler. Detaljer og oversikt finnes på siden Informasjonskapsler. Du kan endre eller trekke samtykke når som helst.

Du har rett til å:

• Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Kreve retting av uriktige opplysninger
• Kreve sletting der vi ikke har plikt til å lagre
• Begrense behandlingen i visse tilfeller
• Få utlevert dine opplysninger (dataportabilitet)
• Trekke tilbake samtykke
• Klage til Datatilsynet

Henvendelser sendes til personvern@taksera.no. Vi svarer normalt innen 30 dager.

Denne erklæringen kan oppdateres. Vesentlige endringer varsles på taksera.no og — der det er praktisk mulig — direkte til registrerte brukere.